Основни елементи на UX дизайна

Най-вероятно сте запознати с термина UX (User Experience), или потребителско изживяване. Но дали знаете, че успехът на бизнеса Ви до голяма степен зависи именно от него? Онлайн магазините, които имат хубав UX дизайн, често се радват на по-висок процент извършени покупки, повече продадени продукти и по-голяма печалба. Няма нужда да споменаваме, че хубавият UX дизайн може да подобри осведомеността за Вашия бранд и да Ви помогне да задържите клиентите си. Потребителите обикновено споделят хубавите си преживявания с хората около тях. Ако клиентите Ви останат доволни след като са посетили уебсайта Ви, най-вероятно ще препоръчат онлайн магазина Ви на приятелите и семействата си. Нещо повече, според intechnic.com, всеки $1 инвестиран в UX, носи средно $100 печалба. Това означава, че процентът на възвръщаемост на инвестицията се доближава до невероятните 9,900%. Така че ако никога не сте планирали да подобрите UX дизайна на Вашия онлайн магазин, Ви съветваме да започнете сега.

Какво е UX?

Терминът е въведен от Доналд Норман през 1995 г.. Tой е първият човек, заемал позицията “UX Архитект”. Когнитивният учен се присъединил към Apple през началото на деветдесетте години на миналия век. Норман казва:

“Въведох термина, защото исках да обхвана всички аспекти от изживяването на един потребител, когато взаимодейства с дадена система, включително индустриален дизайн, графика, интерфейс, физическата интеракция и използване на наръчника ѝ”

И така, UX обхваща не само елементи като ползваемост, ефективност и външен вид на даден продукт, но и други аспекти на потребителското изживяване, като удоволствие, коефициент на полезно действие и удовлетвореност. Не е лесно да дефинираме какво точно означава добър UX дизайн, но можем да обобщим, че той трябва да предлага решение за определени потребителски нужди и да откликва на очакванията на аудиторията в контекста на Вашия бизнес, продуктите, които предлагате и целите, които сте си заложили.

Когато планирате UX дизайна на Вашия уебсайт, трябва да определите защо клиентите Ви искат да притежават Вашите продукти, за какво могат да им послужат те и как можете да промените дизайна на стоките, които предлагате (или на Вашия онлайн магазин), така че те да бъдат оптимизирани от гледна точка на функционалност, достъпност и естетика. Важно е да разграничавате UI (User Interface) от UX (User Experience).

  • UI е абревиатура на user interface (потребителски интерфейс). UI се отнася за външния вид на Вашите продукти, както и за техните физически характеристики. Например, когато говорим за UI дизайна на Вашия онлайн магазин, имаме предвид броя страници, от които е съставен, изображенията, цветовете, шрифтовете, които са използвани, колко лесно четимо е съдържанието в него и колко удобни са менюто и навигацията му.

  • UX, от друга страна, се отнася до начините, по които клиентите Ви взаимодействат с Вашия потребителски интерфейс и до това, колко качествено е тяхното преживяване, докато го правят. Някои от въпросите, провокирани от UX могат да звучат така: успяват ли Вашите клиенти да намерят продуктите, които ги интересуват в уебсайта Ви, трудно ли им е и колко време им отнема, остават ли доволни или по-скоро раздразнени след като напуснат онлайн магазина Ви?

С други думи, UX дизайнът трябва да бъде част от всяка стъпка, която клиентът прави, но най-вече, той трябва да поставя потребителят на първо място. Затова е добре всички усилия, които полагате за дизайн и оптимизация на уебсайта Ви, да отговарят на нуждите на потребителите.

Основни елементи на UX дизайна

Както вече споменахме, няма една единствена формула за създаването на привлекателен и успешен UX дизайн. Въпреки това, има някои основни елементи, които играят ключова роля за осигуряването на по-добро потребителско изживяване. Продължете да четете, за да разберете кои са те..

Информационна архитектура (IA)

Информационната архитектура, или накратко IA (Information architecture), се занимава с организация, структуриране и наименоване на съдържанието, така че то да е по-лесно разбираемо и потребителите да могат интуитивно да намират точно това, което търсят.
Казано с прости думи, информационната архитектура има за цел да помогне на потребителите да намират информацията, която им е нужна и да изпълняват определени действия в уебсайта Ви. За да успеете да конструирате качествена IA трябва да разбирате каква роля играе всяка отделна част от съдържанието Ви в изграждането на Вашия уебсайт и как можете да обедините и групирате всички тези текстове, изображения и елементи в една голяма, добре работеща машина.

Има четири основни компонента, от които е изградена всяка информационна архитектура:

  • Организационни структури: Начинът, по който съдържанието и информацията са разпределени по категории.
  • Система за именуване: Начинът, по които кръщавате и представяте различните категории.
  • Навигационна система: Начинът, по който потребителите разглеждат и намират информацията на уебсайта Ви.
  • Система за търсене: Начинът, по който потребителите търсят информация.

Когато създавате информационна архитектура, е добре на първо място да помислите за целевата Ви аудитория, съдържанието на уебсайта Ви и контекстът, в който предавате посланията си. Опитайте се да определите какви са нуждите и намеренията на Вашата целева аудитория, когато става въпрос за бизнеса Ви. Уверете се, че предлагате ясни и релевантни текстове, изображения и дизайни, който се сливат в едно цяло, за да ангажират и заинтересуват клиентите Ви през всеки етап от преживяването им с Вашия бранд.

Интерактивен дизайн или дизайн на взаимодействието (Interaction design)

Най-важният аспект, за който трябва да помислите, когато става въпрос за интерактивен дизайн, е начинът, по който даден потребител и дадена технология комуникират помежду си. Ако знаете как Вашите клиенти най-често взаимодействат с продуктите Ви или с онлайн магазина Ви, то Вие можете лесно да създадете ангажиращ интерфейс, базиран на техните действия и поведение, който цели да разреши всички евентуални трудности или проблеми, които може да възникнат. Например, ако знаете, че за да си поръчат Ваш продукт, потребителите трябва да копират даден текст, а след това да го поставят в друго поле, може просто да добавите бутон “копирай”. Така ще улесните процеса и няма да се налага клиентите Ви да пишат информацията два пъти.

Интерактивният дизайн има за цел да помогне на аудиторията Ви да взаимодейства с уебсайта Ви по-лесното и интуитивно. Подбирайте изказа си внимателно и се опитайте да добавите бутони с призив към действие, които са достатъчно големи, за да може потребителят да кликне върху тях. Добре е те да съдържат лесно разбираем текст. Можете също да добавите изображения, иконки и символи, които да предават посланието Ви по очевиден начин, така че потребителите да разбират какво точно би се случило ако изпълнят дадено действие. Важно е да спазвате еднакви критерии и да сте последователни с интерактивния дизайн във всички комуникационни платформи, които бизнесът Ви използва. Не пропускайте да оптимизирате дизайна си за потребителите, които използват мобилни устройства! През 2021 мобилните устройства управляват света, така че винаги извършвайте тестове и проверявайте как дизайнът Ви се представя на различни марки смартфони и таблети. Нещо повече, добра идея е да тествате уебсайта си и на различни браузъри, тъй като е възможно той да изглежда по различен начин във всеки от тях. Не на последно място, уверете се, че скоростта на зареждане на страниците на уебсайта Ви е достатъчно бърза. Както usability.gov споделят, има четири степени на бързина на получаване на отговор след подадена заявка от потребител: незабавно (по-малко от 0.1 секунди), със забавяне (между 0.1 – 1 секунди), с прекъсване (между 1 – 10 секунди), разпадане (над 10 секунди).

Дизайн, позволяващ по-лесно използване на продукта или уебсайта Ви

Когато говорим за UX дизайн, една от най-важните задачи, която трябва да изпълните, е да направите уебсайта си лесен за използване. Затова е добре да помислите колко ефективен и удобен е онлайн магазинът Ви, както и дали клиентите Ви са достатъчно удовлетворени от интеракцията с него. Трябва да успеете да помогнете на клиентите си да изпълнят желаните от тях действия (да поръчат продукт, да прочетат блог пост и други) без да създавате повод за объркване или двусмислица. Както гласи добре познатото клише:

“Потребителският интерфейс е като шега. Ако трябват допълнителни обяснения, значи не е толкова добър.”

В този ред на мисли, може да намерите дизайнерският принцип: KISS (keep it simple, stupid!) доста полезен. В буквален превод KISS означава “целувка”, но истинското значение на абревиатурата е “прави нещата простичко, глупчо!” Главният мотив тук е да направите толкова опростен дизайн, че дори и дете да може да го разбере. Избягвайте употребата на прекалено сложни и объркани изображения или неясни бутони с призиви към действие.

Привлекателен дизайн

Разбира се, визуалният дизайн е един от най-важните елементи, нужни за добро потребителско изживяване, защото на негова база потребителите изграждат първото си впечатление за Вашия бранд , а всички знаем колко е важно то. Именно чрез визуалния дизайн можете да създадете истинска емоция у целевата си аудитория. Той е и факторът, който разграничава добрият UX от невероятния UX. Разгърнете креативността си и експериментирайте с различни разпределения, цветове, графики и изображения, докато не намерите точната комбинация за Вашия бизнес. Не забравяйте, че трябва винаги да следвате стила на бранда Ви и да бъдете последователни с дизайните си. Нерядко, UX дизайнът се свързва с принципа “колкото по-малко, толкова по-добре”. Както Джо Сапрано е казал:

 “Добрият дизайн е очевиден. Невероятният дизайн е прозрачен.”

Потребителски проучвания

За да успеете да предоставите безупречно преживяване на клиентите си, трябва добре да разбирате какви са най-честите проблеми, пред които е изправена целевата Ви аудитория, когато използва Вашия уебсайт. Затова е нужно често да извършвате проучвания и тестове, които изследват поведението на Вашите клиенти. Можете да го постигнете или чрез “слушане” и “четене” на действията, мислите, желанията и проблемите на аудиторията (подход, анализиращ отношението), или чрез наблюдаване на потребителите докато използват уебсайта Ви и анализиране на начините, по които те взаимодействат с него (подход, анализиращ поведението). Най-общо казано, има два главни вида проучвания:

  • Качествено – Използвайте този метод, когато искате да разберете защо потребителите извършват определени действия, когато използват Вашия уебсайт. Защо често кликат на определен бутон, защо прекарват повече време на някои страници от уебсайта Ви, но игнорират други, и т.н. Можете да използвате разнообразни методи за събиране на данни с цел качествено проучване, като например: интервюта, етнографски проучвания на място, фокус групи и още. Не забравяйте, че резултатите от този вид проучване ще бъдат под формата на нечислови, неструктурирани данни, като лични мнения. Затова трябва да допуснете, че е възможно Вашето лично мнение или преживяване да повлияе на крайния анализ.

  • Количествено – Използвайте този метод, когато трябва да разберете какво правят Вашите потребители, докато използват уебсайта Ви. Така ще видите поведенческите модели на Вашата целева аудитория. Методите за извършване на количествени проучвания, като анкети, въпросници и други подобни изследвания, са структурирани и предоставят измерими данни. Колкото по-голям брой потребители изследвате, толкова по-точни и надеждни ще са данните. И тъй като данните от този подход са числови и измерими, шансът мнението Ви да повлияе на анализа е много малък.

Ако приложите всички гореспоменати методи за проучване, ще разберете от какво подобрение се нуждае UX дизайнът на Вашия уебсайт, както и какви са силните му страни. Нещо повече, ще имате нужната информация, за да промените и подобрите потребителското преживяване.

Имате ли нужда от помощ с Вашия UX дизайн?

Наближава краят на тази статия. Благодарим Ви, че стигнахте до тук! Надяваме се, че вече сте разбрали какви са основните елементи и принципи на UX дизайна. Имайте предвид, че потребителското преживяване е много повече от това, което успяхме да Ви споделим тук. Няма как да опишем всички съвети, хитринки и методи за по-добра UX оптимизация, но точките в нашия лист са наистина основни и задължителни елементи на UX дизайна. Затова, ако искате онлайн магазинът Ви да е успешен, е добре да помислите как да приложите съветите ни.

Въпреки че създаването на хубаво потребителско преживяване не звучи като лесна задача, е дори по-трудно отколкото най-вероятно си го представяте. Още повече, лошо изпълнената UX оптимизация може да навреди на бизнеса Ви, а вследствие на това и да загубите ценни клиенти. Затова Ви съветваме да не се опитвате да изграждате UX дизайна на бизнеса си сами, особено ако нямате опит в това начинание. Вместо това се свържете с нас! Ние от Марксепшън сме винаги готови да помогнем. Вярваме в креативността и отделяме специално внимание на всеки клиент. Потърсете ни за безплатна консултация още днес.


Над 10 причини да оптимизирате уебсайта си за търсачките или какво е SEO?

Ако сте собственик на бизнес, то най-вероятно сте чували термина SEO или оптимизация за търсачки. Дали наистина знаете какво означава обаче, е съвсем различен въпрос. Истината е, че оптимизацията за търсачки може значително да подобри представянето на бизнеса Ви в дигиталния свят. Затова, определено трябва да помислите за SEO, когато изготвяте маркетинговата си стратегия. Ако не сте сигурни какво точно означава това и как можете да го използвате, за да разраснете бизнеса си в дигиталното пространство, не се притеснявайте, защото в тази статия ще Ви разкрием някои от най-важните детайли, свързани с оптимизацията за търсачки.

Какво е оптимизация за търсачки?

Чрез добри практики за оптимизация за търсачки, можете значително да увеличите количеството и качеството на трафик към уебсайта Ви. Нещо повече, оптимизацията ще подобри представянето на бранда Ви, така че той да се показва по-напред в страниците с резултати от търсене в мрежата. Това означава, че потребителите ще могат много по-лесно да търсят и откриват информация за бизнеса Ви. Затова, оптимизацията за търсачки е изключително важен инструмент, когато става въпрос за онлайн бизнеси, а през 2021 г. в това число влизат повечето от познатите ни брандове. Ако все още не сте оптимизирали уебсайта си за търсачките в онлайн пространството, не спирайте да четете, защото ще Ви разкажем кои са ползите от SEO (които в момента изпускате).

Как работи оптимизацията за търсачки?

За да разберете каква е функцията на SEO, трябва първо да имате основни знания за търсачките в интернет. Една от най-големите от тях, която най-вероятно използвате всеки ден, е Google. Разбира се, има и други подобни платформи в мрежата, като например: Yahoo, Bing и дори YouTube (за търсене на визуално съдържание). Основната функция, която търсачките изпълняват, е да отговарят на въпросите на потребителите. Въпреки че Google не споделя официални данни относно броя на получените въпроси, според kenshoo.com, гигантът отговаря на повече от 5.6 милиарда запитвания всеки ден.

За да намерят правилен отговор за всеки потребителски въпрос, търсачките “прочитат” огромно количество документи, като уеб страници, видеа, снимки, текстови файлове, PDF файлове и още, а след това ги подреждат в база с данни. Тези процеси се наричат “пълзене” (crawling) и индексиране (indexing). След като платформата е преминала през всички достъпни източници, търсачката определя кои файлове съдържат полезна информация, както и кои биха отговорили на въпроса Ви най-добре. Накрая всички документи, видеа, уебсайтове и файлове се подреждат в страниците с резултати от търсенето. Интересното тук е, че редът, в които са подредени резултатите зависи от това, колко добре даден източник отговарят на потребителското запитване. Затова източниците, които според Google (например) са най-прецизни в отговорите си, ще бъдат показвани на първите страници с резултати. Подреждането на този принцип се нарича “ranking” или класиране.

Най-вероятно се чудите, как всичко това би могло да помогне за по-доброто представяне на бизнеса Ви в дигиталния свят. Сега ще Ви кажем: Ако знаете какви въпроси най-често вълнуват клиентите Ви във връзка с Вашия бизнес (намерението на запитванията на Вашата аудитория), както и точните думи, които те използват когато търсят информация за бизнеса Ви онлайн, можете да оптимизирате съдържанието си така, че Google да отчете положените от Вас усилия и адекватно да насочи аудиторията Ви към най-точния отговор (а ако сте успели качествено да оптимизирате уебсайта си, би трябвало Google да насочи аудиторията Ви именно към него). Както moz.com споделят, “Ако едната страна на SEO е да знаете намеренията на аудиторията си, то другата е способността Ви да поднесете съдържанието си по такъв начин, че търсачките да могат да я намерят и разберат ”

via GIPHY

Какви са ползите от SEO за Вашия бизнес?

В момента има разнообразие от онлайн инструменти, съвети и хитринки, чрез които можете да оптимизирате уебсайта си за търсачките. Това не само Ви дава възможност да привлечете повече трафик към страницата Ви, но и помага за по-доброто класиране на уебсайта Ви, така че той да се показва сред първите резултати при търсене. По този начин бизнесът Ви ще бъде по-лесно откриваем и ще можете да привлечете нови клиенти. Както searchenginejournal.com ни напомнят, най-често, главният източник на уебсайт трафик е органичното (безплатно или не подкрепено с реклами) търсене. Нещо повече, 75% от търсенията по света са обработвани от Google, а 15% от ежедневния трафик с въпроси към платформата са задавани от нови потребители. Това означава,че потенциалната Ви аудитория постоянно нараства и бизнесът Ви може по-лесно да бъде открит от хората, които се нуждаят от продуктите или услугите Ви.

Въпреки че оптимизацията за търсачки е от ключово значение за собствениците на бизнес (особено за тези, които управляват своя локален бранд), това не означава, че усъвършенстването на Вашата SEO стратегия ще стане бързо и лесно. Не трябва да имате прекалено големи надежди и да очаквате да видите положителни резултати веднага. Трябва да запомните, че в някои случаи ще трябва да изчакате между 4 и 6 месеца преди да видите резултати от положените усилия. Както Forbes споделят, обаче, ефектът, който ще видите след 12 месеца, значително ще се различава от този след 6 месеца. Добрата новина е, че резултатите са дълготрайни и оптимизацията за търсачки ще продължава да носи ползи на бизнеса Ви в продължение на дълъг период от време. От друга страна, ако сте пропуснали да оптимизирате бизнеса си за търсачките в мрежата или сте го направили непрофесионално и некачествено, това може да навреди на бранда Ви. Опитайте се да се разграничите от подобни действия, защото както вече Ви споменахме, доброто класиране на бизнеса Ви в страниците с резултати от търсене изисква много положени усилия и време.

Има редица фактори, които определят колко качествена е Вашата оптимизация за търсачки. Въпреки че висококачественото съдържание и изграждането на мрежа от връзки са двата най-важни параметъра за по-добро класиране признати от Google, алгоритъмът на платформата взима в предвид над 200 фактора, когато решава как да подреди страниците с резултати. Някои от тях са свързани с целта на страницата, която искате да класирате по-добре, с количеството и качеството на съдържанието ѝ, с цялостната информация за уебсайта и за създателите на съдържание, с тяхната репутация, с начина, по който потребителите взаимодействат със страницата, както и с нивата на компетенция, авторитет и надеждност на източника.

Ключови елементи за оптимизация за търсачки

Както вече споменахме, има много фактори, спрямо които Google (и другите търсачки в мрежата) подреждат класирането в страниците с резултати. За щастие, в мрежата има много информация относно оптимизацията за търсачки. Въпреки че не знаем с абсолютна точност какви са факторите, можем да добием представа за това, кои са добрите SEO практики. Нещо повече, Google предоставя изчерпателни и детайлни уроци, за това как да построите уебсайта си и какви елементи да включите при изграждането му, така че той да се класира по-добре. Затова решихме да представим някои от най-важните стъпки, които трябва да предприемете, за да подобрите (или изградите) оптимизацията си за търсачките.

  • Проучвайте ключови думи и намеренията на клиентите Ви при търсене

Както при повечето маркетингови стратегии и инструменти, при оптимизацията за търсачки е добре преди да започнете да планирате и прилагате идеите си, да направите проучване. Трябва да разберете кои са думите, с които клиентите Ви най-често търсят информация за бранда Ви онлайн. Можете да го направите с помощта на Google Keyword Planner (планер на Google за ключови думи) или чрез някои от многобройните онлайн инструменти. Нещо повече, трябва да успеете не само да определите най-често използваните ключови думи, но и да разберете намерението на клиентите Ви, когато ги използват. Общо казано има три главни намерения за търсене в мрежата:

  1. Информационно: когато потребителят иска да научи повече информация по даден въпрос. Например, “Колко е високо най-високото животно на планетата”
  2. Навигационно: когато потребителят търси точно определен уебсайт и използва търсачките в интернет, за по-лесен достъп. Например, “Ню Йорк Таймс” или “БТВ новините”
  3. Транзакционно: когато потребителят използва търсачката с намерението да си купи даден продукт. Например, “Магазин за пердета Варна”

Не забравяйте, че ако искате дадена страница да се класира на първите позиции в резултатите от търсенето трябва да създадете съдържание, което съдържа ключовите думи, които Вашите клиенти използват и което е съвместимо с намерението им.

via GIPHY

  • Създавайте качествено съдържание с ясни заглавия и опишете страниците си подобаващо

Въпреки че класирането в резултатите от търсения е важно и може да помогне на бизнеса Ви, не изграждайте страниците си само и основно спрямо изискванията на търсачките в мрежата. В крайна сметка, трябва да бъдете полезни на клиентите си, а не да ги подвеждате. Добре е да се фокусирате върху интересно и добре написано съдържание, което да грабва вниманието на клиентите Ви и да отговаря на намеренията им при търсене. По този начин ще изградите доверие към бранда Ви. Редовно следете какво правят Вашите конкуренти. Проверявайте какви резултати се класират на първата страница, като използвате някои от ключовите думи, предпочитани от клиентите Ви. Разберете кои потребителски въпроси са останали неотговорени и се заемете със създаването на подходящо съдържание.

При избора на съдържание, не забравяйте, че ясните и инетересни заглавия са винаги на мода. Много от специалистите по оптимизация за търсачки споделят мнението, че страниците Ви ще се класират по-добре, ако използвате ключови думи в заглавията на съдържанието си. Нещо повече, за предпочитане е да имате подробни мета описания на всички страници от уебсайта Ви, които да съдържат ключови думи. Въпреки това, недейте да добавяте всички ключови думи, за които се сетите. Това няма да Ви помогне, защото просто ще обърка алгоритъма на Google и търсачката няма да успее да класира страницата Ви по правилен начин. Освен това, ще подведете потребителите като ги поканите да посетят страница на дадена тематика, която всъщност не включва очакваното съдържание. Нещо повече, според проучването на ahref.com, което изследва 2 милиона ключови думи, повечето сайтове, които се класират на първите страници с резултати не използват точно съвпадаща ключова дума. Затова, главната Ви цел би трябвало да е свързана с предоставянето на качествено съдържание, което отговаря на въпросите на потребителите, както и със създаването на добри мета описания на страниците Ви. Ако имате възможност и считате, че са подходящи, не се колебайте да добавите и ключови думи, но не прекалявайте.

Освен това, винаги е добре да добавите малки текстове (още познати като алтернативен текст), описващи снимките, видеата и другите визуализации в страницата Ви. Това ще бъде от полза не само на хората, използващи аудио четец, но може и да спомогне за по-доброто класиране на страницата в Google изображения (и в страниците с резултати от търсенето). Така, дори и зареждането на визуалните елементи на сайта Ви да отнема време (което би навредило на SEO усилията Ви, както и на потребителското преживяване), клиентите Ви ще могат да прочетат описанието и да добият представа за снимката преди да са я видели. Както Джон Мюлер, анализатор на тенденции за уеб администратори към Google сподели в Twitter: “Алтернативният текст е много полезен за Google Изображения – ако искате изображенията Ви да се класират там. Дори и сайта Ви да се зарежда бавно, ще знаете коя визуализация се зарежда в момента, така че попълнете тази информация възможно най-бързо и тествайте как работи за Вас”

  • Използвайте вътрешни и външни препратки и връзки

Добра идея е да използвате висококачествени, съответстващи на темата източни и да препращате потребителите към тях, когато пишете съдържание за уебсайта Ви. Изграждането на връзки между отделните страници във Вашия уебсайт, също ще подобри оптимизацията Ви за търсачките. Така, страниците Ви ще се класират по-добре в резултатите. Ето го и обяснението: преди години, алгоритъмът на Google, който отговаря за класирането, подреждаше с приоритет страниците, които съдържат много линкове и връзки. Те се появяваха на първите страници с резултати, защото според Google, колкото повече препратки съдържа дадена статия, толкова по-качествено е нейното съдържание. Нещо повече, както contentharmony.com споделят: Линковете към Вашия уебсайт са, всъщност, свидетелства за популярността му. Колкото повече подобни свидетелства получите, толкова по-популярен ще бъдете за Google. Въпреки това, добре е да знаете, че някои линкове са по-подходящи за използване от други. Старайте се винаги да препращате клиентите си към страници свързани с темата, но и към такива, които са спечелили доверието на потребителите и които са изградили име на авторитет и експерт по дадения въпрос. Ако пишете статия за глобалното затопляне, например, препратете потребителите към уебсайта на НАСА, а не към случайна статия, написана преди 5 години и публикувана в блог, в който има общо 4 статии. Освен това, трябва съдържанието Ви да включва разнообразни линкове от различни източници. Това ще подобри доверието на потребителите към Вашия бранд и ще им покаже не сте пристрастни. А и страници, които не съдържат достатъчно разнообразни връзки, могат да попаднат в “черните списъци” на търсачките в мрежата.

  • Оптимизирайте уебсайта си за мобилни устройства и се уверете, е страниците Ви се зареждат бързо

Не трябва да се изненадваме, че бързината на страницата и съвместимостта ѝ с мобилни устройства са от ключово значение, когато става дума за по-добро класиране и по-високи нива на отскачане от страницата (bounce rate). Според statista.com, глобалният интернет трафик, генериран чрез мобилни устройства ще се повиши почти седем пъти от 2017 г. до 2022 г. Нещо повече, в статията е написано, че през април 2019 г., хората, които използват предимно мобилни устройства, за да сърфират в интернет са били 4 милиарда в целия свят, а през февруари 2019 г. 48% от всички посещения на страници в мрежата са извършени през мобилни устройства. Тъй като повече търсения се извършват през мобилни устройства (включително чрез гласовите търсения), няма нужда да обясняваме защо е добре да оптимизирате уебсайта си за таблети и смартфони. С помощта на инструмента на Google за тестване на съвместимост с мобилни устройства лесно можете да проверите дали страницата Ви има нужда от подобрения.

След като се уверите, че потребителите имат свободен достъп до уебсайта Ви, без значение от вида устройство, което използват, трябва да помислите за бързината на зареждане на страниците. Ако искате да превъзхождате конкурентите си, е добре да имате страници, които се зареждат за по-малко от секунда. В противен случай нивата на отскачане от страницата може да се завишат (което определено не е полезно за класирането ѝ) и трафика към уебсайта Ви може да намалее.

  • Анализирайте и подобрявайте представянето си в търсачките

Когато става въпрос за оптимизация за търсачките, трябва винаги да основавате действията си на данни (всъщност това правило е в сила за всички маркетингови инструменти). Винаги трябва да следите тенденциите и новите SEO инструменти, за да можете да ги включите в стратегията си. Както споменахме малко по-горе, може да мине известно време преди да започнете да виждате резултати. Въпреки това, трябва винаги да следите представянето си и да оценявате кои Ваши усилия си струват и Ви помагат и кои – не. Разбира се, за да можете да определите това, трябва да сте си поставили определена цел. Дали искате да увеличите трафика към уебсайта си, да покажете знанията си по дадена тематика и по този начин да си изградите по-голям авторитет, да подобрите класирането си в страниците с резултати, а може целта Ви да бъде комбинация от всички тези неща. Без значение какво сте си поставили за цел, е важно да определите ключовите индикатори за представянето Ви и редовно (ежеседмично или ежемесечно) да записвате резултатите. Платформи като Google Analytics и Google Search Console, могат значително да Ви помогнат при изпълнението на тази задача. И двете от тях, ви дават възможност да следите представянето на уебсайта Ви и да разглеждате огромния набор от справки и доклади, предоставени от всяка от тях.

Това са най-важните елементи, за които трябва да помислите, когато оптимизирате уебсайта си за търсачките. Непременно ги използвайте, ако искате да подобрите класирането на страниците си в резултатите от търсене в мрежата и ако искате клиентите Ви да намират информация за бизнеса Ви по-лесно. Това са само малка част от всички детайли, свързани с SEO. Добре е, уебсайта Ви да има хубав дизайн и да предлага хубаво преживяване на потребителите, защото ако те са щастливи и страниците Ви им харесват, то и търсачките ще ги класират на първите страници с резултати. Нещо повече, ако създадете бизнес профил на компанията си в Google, това също би допринесло за по-добра оптимизация за търсачките. Това е изключително важно, особено за собствениците на малък и локален бизнес, защото така се повишава ангажираността на Вашата аудитория и по този начин нараства и трафика към уебсайта Ви. В крайна сметка, това може да повлияе положително на броя извършени покупки. Трябва да се уверите, обаче, че винаги следвате най-добрите практики, когато създавате бизнес профила си в Google. Не забравяйте да включите висококачествени изображения и хубаво съдържание. Не на последно място, имайте предвид, че оптимизацията на уебсайта Ви оказва най-голямо влияние върху класирането Ви в страниците с резултати от търсения в мрежата. Затова не фокусирайте всичките си усилия върху намирането на подходящи ключови думи, а отделете малко време, за да подобрите и уебсайта на бизнеса Ви.

Защо Ви е нужна оптимизация за търсачки?

Въпреки че с помощта на социалните медии, имейл маркетинга и други комуникационни платформи можете да увеличите притока на трафик към уебсайта Ви, SEO е най-добрият метод, по който това може да се случи, защото най-честият източник на онлайн трафик са търсачките в мрежата. Освен това, потребителите вярват повече на органичните резултати от търсения и затова те получават повече интерес и внимание, отколкото платените такива (чрез Google AdWords). Както Hubspot споделят, 36.2 % от потребителите разпознават източниците, които се класират с помощта на реклами, но не кликват върху тях.

Ако решите да се възползвате от реклами, вместо от SEO, трябва регулярно да определяте бюджет, за да успеете да постигнете желаните резултати. С оптимизацията за търсачки нещата изглеждат по-различно. Ако имате изключително добро съдържание, което се класира на първите страници с резултати и за правилните ключови думи, трафикът Ви може постоянно да нараства, дори и да не променяте нищо по съответната страница от уебсайта Ви.

Затова е добре да не влизате в черните списъци на Google, а да работите върху изграждането на авторитет за бизнеса Ви. Трябва да бъдете лесно откриваеми и да си изградите име на бранд, на който потребителите могат да имат доверие. Ако искате да постигнете всичко това, е добре да прилагате така наречената “бяла шапка” оптимизация за търсачки (White hat SEO), вместо “черна шапка” оптимизация за търсачки (Black hat SEO). Последният вид SEO, често е свързан със специфични техники и инструменти, които целят да объркат и заблудят търсачките в мрежата, за да се постигне по-хубаво класиране. Съветваме Ви да не прилагате този подход, защото ако го направите уебсайта Ви може да бъде де-индексиран или премахнат от базата с данни на търсачките. Освен това, не е добре да използвате Black hat SEO и заради нарушените морални ценности, които се свързват с него. От друга страна, използването на добри практики и прилагането на техники спрямо правилата и изискванията на търсачките се нарича White hat SEO. Според нас, трябва винаги да спазвате тези правила и да оптимизирате уебсайта си за търсачките, като предоставяте качествено съдържание на интернет потребителите.

Ако сме успели да Ви убедим, че уебсайта Ви определено има нужда от оптимизация за търсачките, значи е време да разгледаме начините, по които можете да направите това. Можете да приложите гореспоменатите техники и да се опитате да оптимизирате страниците си сами, или да потърсите помощ от професионалистите. Ще подчертаем, че Ви съветваме да не правите експерименти с бизнеса си, а да възложите оптимизацията на SEO специалист, защото както moz.com споделят, грешните техники и инструменти за оптимизация биха навредили на уебсайта Ви повече, отколкото биха му помогнали. Нещо повече, качествената оптимизация за търсачки отнема време и усилия. Трябва постоянно да следите променящите се тенденции и да се опитвате да отгатвате как работи алгоритъмът, за да можете да превъзхождате конкуренцията си. Освен това, трябва да следите какви стратегии прилагат конкурентните на Вас бизнеси, защото SEO включва динамични процеси, изискващи добро познаване на действията на другите брандове на пазара. Още повече, оптимизацията за търсачки наистина изисква много положени усилия и може да Ви се стори като трудно занимание, особено ако не никога преди не сте се занимавали с SEO.

Поради тези причини, е най-добре да се доверите на професионалистите. Има голямо разнообразие от дигитални агенции за маркетинг, които предлагат оптимизация за търсачки. Уловката е, че трябва внимателно да изберете с коя от тях предпочитате да работите. Ако попаднете на специалист, който прилага Black hat SEO или просто не е достатъчно добър в това, което прави, то той може да навреди на бизнеса Ви повече, отколкото да му помогне. Затова е добре да направите задълбочено проучване, преди да се спрете на правилната агенция за Вас.

Разбира се, Марксепшън е винаги насреща, когато имате нужда от помощ. Нашият екип е съставен от опитни професионалисти, които през годините са работили както с интернационални корпорации, така и със собственици на малък бизнес. Можем да работим и заедно с Вас, да определим целите на бизнеса Ви и да Ви предложим най-доброто решение за Вашия бранд. Екипът на Марксепшън може да Ви помогне не само със създаването, прилагането и анализирането на Вашата стратегия за оптимизация за търсачки, но и с всички останали аспекти на маркетинговото представяне на Вашия бизнес. Горди сме, че повеждаме бизнесите по пътя на техния дигитален успех. Не се колебайте да се свържете с нас за безплатна консултация.


Как се пишат качествени имейли?

“Как се пишат качествени имейли?” определено е важен въпрос, но за да успеем да дадем адекватен отговор, трябва първо да си изясним някои детайли. Преди да отговорим трябва да вземем предвид причината за написването на имейла, както и неговият получател. Има безброй причини, поради които може да Ви се наложи да изпратите имейл: може би, трябва да предадете бизнес съобщение на мениджъра Ви или искате да изпратите картичка на близък приятел, за да го поздравите за рождения му ден. В тази статия обаче ще се фокусираме върху едни малко по-различни имейли, които изпълняват функцията на мощен маркетингов инструмент. Или, както вече сте се досетили, ще говорим за имейл маркетинга.

За имейл маркетинга накратко

Имейл маркетингът предлага изключителни възможности и ползи на брандове и собственици на бизнес по цялото земно кълбо. Маркетолозите често използват този канал, когато трябва да представят значима информация на целевата си публика, както и когато имат нужда да увеличат броя на извършените продажби. Според oberlo.com, до 2023 година се очаква броят на активните имейл потребители да достигне 4.3 милиарда. От автора разбираме още, че броят на изпратени и получени имейли всеки ден възлиза на 293.6 милиарда. Имайки предвид тези данни, няма как да се изненадаме, че 81% от малките бизнес компании разчитат на имейл маркетинга и го използват като основен канал за привличане на клиенти. Още повече, 80% от тях използват имейли в своите кампании за задържане на клиенти.

Едно от предимствата на това направление е, че Вие имате пълен контрол над имейл маркетинга във Вашата компания. Вие решавате как да привлечете нови абонати и да разраснете имейл листа си, Вие решавате по какъв начин да разделите публиката си на сегменти, Вие определяте имейл графика на бранда Ви, Вие планирате и създавате маркетинговите кампании на бизнеса си и Вие избирате дизайна, визуализациите и посланието им. Това, може би, Ви се струва като много работа (и ако правите всичко сами, наистина ще се наложи да положите много усилия), но има разнообразие от допълнителни онлайн инструменти (срещу заплащане), които могат да Ви помогнат с планирането и прилагането на Вашата имейл маркетинг стратегия. Добрата новина е, че този вид маркетинг не изисква голям стартов бюджет, така че можете да започнете с лимитиран план (неплатен или такъв, изискващ минимална месечна такса) и да го надградите, когато бизнесът Ви се разрасне.

Освен това, според thedrum.com, потребителите предпочитат да получават маркетингова информация от любимите си брандове предимно по имейл. Това може да се дължи на факта, че дигиталното пространство ни позволява да създаваме креативни, цветни и интерактивни имейли, които грабват вниманието на клиентите. Ако не сте забелязали, отдавна се сбогувахме със сивите и скучни имейли, който започват с обръщението “Уважаем/а Госпожо/ Господине”. Още повече, потребителите днес получават значима информация, придружена от свеж дизайн и интересни визуални елементи. Това в комбинация с факта, че клиентите имат възможност сами да решат кога да отворят даден имейл (и дали да го отворят изобщо), прави този канал изключително добър маркетингов инструмент.

Златните правила на имейл маркетинга

Подобно на всеки друг маркетингов канал, имейл маркетингът също си има специфични изисквания, които трябва да бъдат спазвани, ако искате да постигнете успех с кампаниите си. Въпреки че има широк набор от онлайн инструменти, които могат да Ви бъдат от полза, изграждането на подобен канал и отчитането на положителни резултати от него ще Ви коства време и усилия. Именно затова е добре да започнете с планирането на имейл стратегия възможно най-рано. В тази статия сме събрали някои от най-важните аспекти на имейл маркетинга, за да Ви помогнем да поемете по пътя към успеха.

  • Задайте си цел

Преди да се заемете със забавната задача да създавате имейли, трябва първо да определите какво искате да постигнете с тях. Добра идея е да зададете специална цел за всяко тримесечие от годината. Нещо повече, всяка отделна кампания, която изпълнявате, трябва също да следва предопределена цел. Винаги вземайте предвид желаните Ви резултати, когато създавате текста, визуалните елементи и дизайна на имейлите си. Още повече, когато създавате кампании спрямо целите си, ще Ви бъде по-лесно да поддържате един стил на комуникация с публиката Ви и, в крайна сметка, ще постигнете това, което искате. Ако никога преди не сте се занимавали с имейл маркетинг, можете да си поставите цел за следващите три месеца, която да е обвързана с изграждането на по-голяма база от последователи. По този начин ще можете да обогатите имейл листа на компанията Ви.

  • Разраснете имейл листа си

Имейл листът Ви е един от най-важните елементи от имейл маркетинга, за които трябва да помислите. Без него е просто невъзможно да изпълнявате имейл кампании, защото няма да има на кого да изпратите съдържанието си. Затова не е лоша идея да приоритизирате тази задача и да помислите за различни начини, по които можете да разраснете списъка Ви с абонати. Можете да създадете приканващи банери и да ги публикувате на уебсайта си, можете да пуснете дигитална рекламна кампания или да предложите безплатни материали (като инструкции, специално съдържание или гайдове), които да бъдат достъпни за клиентите Ви само ако преди това са Ви предоставили своите имейл адреси. Не забравяйте, че всички методи, по които планирате да обогатите имейл листа си трябва да бъдат съвместими с и отговарящи на изискванията на GDPR (Общият Регламент за Защита на Данните), защото в противен случай може да си навлечете сериозни неприятности. Най-хубавият аспект на имейл листа Ви е фактът, че той е изграден от хора, които са част от целевата Ви аудитория и които доброволно и по свое желание са се абонирали за Вашите имейли. Затова не трябва да се изненадвате, че имейл маркетингът може да Ви помогне да изпълните бизнес целите си. Колкото по-голям е Вашият имейл лист, толкова по-успешни ще са Вашите кампании.

via GIPHY

  • Сегментирайте и Персонализирайте

Ако искате да предадете посланието си на правилните хора (добре е да се стремите към това), то сегментирането трябва да Ви стане най-добър приятел. Целта Ви тук е да разделите хората от имейл листа Ви на малки групи (спрямо различни характеристики, като пол, възраст, работна позиция и други.) и да изпращате различни имейли на всяка от тях. По този начин лесно можете да предоставите значимо съдържание, което не само ще накара потребителя да се чувства сякаш говорите специално на него, но и ще увеличи броят на извършените продажби. Нещо повече, с помощта на днешните технологии можете лесно да персонализирате имейлите си. Можете да добавите първото име на потребителя където сметнете за добре в имейла Ви, така че текстът да започва по този начин, например: “Хей, Георги” или “Георги, знаем, че това ще ти хареса…”. Интересен факт, споделен от campaign monitor е, че имейлите, които съдържат персонализирани теми (subject lines) са отваряни с 26% повече. Ако имате и друга информация за абонатите Ви (освен техните имейл адреси и имена), можете също да я използвате, за да персонализирате съдържанието си. Например, можете да добавите телефонния номер на потребителя, неговата локация и други детайли.

  • Създайте поток от съдържание

Имейл маркетингът Ви позволява да създавате автоматизирани поредици от съдържание, които обикновено допринасят за изпълнението на дадена цел. Най-хубавата част от поредиците (или flows) е факта, че те изискват от Вас да създадете серия от имейли, които ще продължават да изпълняват предназначението си докато не решите да промените или да прекъснете поредицата. Например, можете да изградите поредица от имейли, които да напомнят на потребителите, че са изоставили количката си в сайта Ви без да приключат покупката. Освен това, можете да настроите кога точно да се изпраща всеки един имейл, така че да има паузи от по няколко дни или седмици между всеки от тях (това зависи от целта на Вашата поредица). Не забравяйте, че не е добре да затрупвате абонатите си със съдържание през цялото време.

 

  • Следете ключовите показатели за представянето на Вашите кампании (key performance indicators)

Винаги трябва да следите и да записвате представянето на Вашите имейл кампании, защото по този начин ще можете да разберете кои Ваши усилия допринасят за изпълнението на целите Ви и кои – не. Някои от основните ключови показатели за представянето (KPIs – key performance indicators) на имейл кампании са:

  1. Процент отворени имейли (open rate): Този индикатор Ви показва броя на хората от имейл листа Ви, които са отворили даден имейл.
  2. Процент на кликанията (click-through rate): Така можете да разберете колко хора са кликнали на даден линк в имейла Ви.
  3. Процент на кликове спрямо отваряния (click-to-open rate): Данните от този индикатор показват сравнение между броя на уникални кликове и броя на уникални отваряния. Така можете да разберете по какъв начин клиентите Ви взаимодействат с имейлите Ви. Ако имате висок процент на кликове спрямо отваряния, то това означава, че потребителите харесват съдържанието Ви.
  4. Брой извършени действия (conversions): Този индикатор показва броя на Вашите потребителите, които не само са кликнали на бутона с призив за действие, но и са го изпълнили. Действието обикновено е извършване на покупка или харесване на страницата Ви в някоя от социалните мрежи (обикновено това действие подпомага изпълнението на целите на кампанията Ви)

Ако сте си задали цел и сте изградили стратегията си за имейл маркетинг по гореспоменатите точки, значи сте поели крачка към повишаване на възвръщаемостта на Вашата инвестиция. Getresponse.com споделят изследване, проведено от Litmus през 2018г., според което възвръщаемостта на инвестициите вложени в имейл маркетинг е средно 38:1. Това е чудесно, защото означава, че ако сте вложили 1 лев, ще получите 38 лева в замяна. Ако искате да постигнете такива резултати, е важно да запомните, че имейл маркетинга, в крайна сметка е само едно колело от огромният маркетингов механизъм на Вашата компания. Затова трябва винаги да се стараете да предавате последователни послания във всички комуникационни платформи, които бизнесът Ви използва.

Следвайте списъка ни и създайте перфектния имейл

Ето, че най-накрая дойде моментът да отговорим на големия въпрос: “Как се пишат качествени имейли?”. Вече знаете, че създаването на перфектния имейл зависи от много фактори, като: кой е получателят (кой определен сегмент от Вашата аудитория), на кой етап от имейл поредицата (flow) се изпраща имейлът, както и как са се представили предишните имейли от тази поредица. И въпреки че няма единна формула за това как се пишат хубави имейли, ще Ви споделим някои ключови детайли, за които трябва да помислите, без значение от типа кампания, която изпълнявате.

⬚ На първо място трябва да грабнете вниманието на клиентите Ви, като измислите интересна, забавна и любопитна тема на имейла Ви, както и като добавите интригуващо изречение, което служи като пояснение на темата (preview text). И двете трябва да са кратки, точни и ясни, но най-важното е, че трябва да провокират желание за действие (все пак искате клиентите Ви да отворят имейла, нали?). Добра идея е да персонализирате темите на имейлите, които пращате, като добавите и името на получателя. Още нещо, ако в темата или в пояснението има цифри, това може да увеличи процента на отворени имейли. Например, вместо темата Ви да звучи така: “Предлагаме намаление на най-новите си продукти”, би било по-добре ако напишете това: “Дарина, поръчай продукт с 20 лв отстъпка”. Не забравяйте, обаче и за обяснителното изречение, което се показва в дясно от темата на имейла Ви. Ето един уникален пример от щатската компания за доставка на алкохол до дома Drizly: Тема: “Навън е страшно” Обяснение: “Подаряваме ви $5, за да си останете вкъщи”. В крайна сметка, всичко се свежда до Вашата креативност и способност да измисляте кратки, свежи и ангажиращи имейл теми (и обяснителни изречения, разбира се).

⬚ Уверете се, че текста в имейла е ясен, че отговаря на поставената цел за кампанията и че предоставя значима информация за целевата Ви аудитория. Писането на имейли не е по-различно от писането на текстове за даден уебсайт. Трябва да следвате логична структура, да пишете кратки параграфи и да включвате по една главна идея във всеки от тях. Не се притеснявайте да добавите подзаглавия и подточки, тъй като това ще направи текстовете Ви по-лесно четими. Не забравяйте да сегментирате и да подготвяте съдържанието си съобразно всеки отделен сегмент. Избягвайте използването на клиширани маркетингови изрази и не подвеждайте клиентите си, като им обещавате невъзможни неща. Нещо повече, хиперболизацията и прекалената употреба на прилагателни имена няма да направи съдържанието Ви по-качествено, а напротив, то ще изглежда непрофесионално, затова избягвайте да ги използвате.

⬚Друг аспект, за който трябва да помислите когато създавате перфектния имейл е неговия дизайн и визуалните елементи, които ще включите. Ако направите кампания, която не използва визуализации, определено сте малко старомодни и най-вероятно няма да получите резултатите, които очаквате. Снимките, гифовете и видеата, както и други визуални елементи целящи да обогатят съдържанието Ви, са незаменими, когато трябва да грабнете вниманието на клиента. Ако не предоставите цветни (или черно-бели, ако това пасва на стила на компанията Ви) визуализации на потребителите, те просто няма да прочетат съдържанието Ви, а в някой случаи дори може да се отпишат от имейл листа Ви. Стратегически поставените изображения могат да насочат вниманието на клиента към бутона с призив за действие. Освен това, ако добавите различни цветове или дори снимки върху самия бутон, това също ще се отрази на броя получени кликове. Нещо повече, изразът “една снимка струва колкото хиляда думи” е абсолютно валиден, когато става дума за имейл маркетинг. Както movableink.com споделят, човешкият мозък “разчита” и възприема изображения 60,000 пъти по-бързо, отколкото текст. Така че не забравяйте да добавяте и по няколко висококачествени снимки в имейлите си.

⬚Вече споменахме нещичко по темата, но дори не можем да опишем колко е важно да добавите бутон с призив за действие към имейла си. По този начин ще позволите на клиентите Ви да продължат комуникацията с Вас, дори и извън границите на виртуалните им пощенски кутии. С други думи, осигурявате средството, чрез което разговорът може да бъде продължен. Нещо повече, бутоните с призив към действие често служат като превенция срещу обърквания и неразбирателства, защото тяхната цел е ясно да (по)кажат на клиента, какво точно се очаква да направи той. Може да имате няколко такива бутони в един имейл, но не забравяйте да насочвате вниманието на потребителя именно към онзи, който има най-голямо значение за изпълнение на целите Ви. Освен това, текстът върху бутона за призив към действие трябва да е ясно написан, така че потребителите да знаят какво могат да очакват ако кликнат върху него. Добра идея е, предварително да подготвите специална лендинг страница, за да може да свържете бутона за призив към действие с нея и така, когато даден потребител го натисне, то той ще бъде препращан към лендинг страницата Ви. Ако тя е завладяваща и съдържанието на нея е свързано с темата на имейла, то Вие показвате наистина качествено и задоволително отношение към клиентите си.

Бонус Съвети:

  • Когато става дума за имейл маркетинг, е важно да намерите точния момент за изпращане на имейлите си, защото ако не го направите рискувате да навредите на представянето на кампанията си. Ако сте собственик на ресторант, например и искате да изпратите имейл, който промотира предложението Ви за happy hour (вземи два коктейла на цената на един), е добре да го направите в следобедните часове, а не в 7 сутринта.
  • Не пропускайте да попълните метадатата на снимките и визуалните елементи във Вашите имейли. Това ще помогне на имейл клиентите (като gmail, yahoo, abv) да разберат съдържанието Ви по-добре и имейлите Ви рядко ще попадат в спам папката.
  • Винаги оптимизирайте кампаниите си за мобилни устройства.
  • Добавете иконките на различните социални канали, в които бизнесът Ви има профили в най-долната част на имейла Ви или неговия футър. Освен това, не забравяйте да добавите бутон за отписване от имейл списъка Ви, тъй като това е задължително условие по GDPR.
  • МНОГО ВАЖНО: Вашите действия трябва винаги да са съобразно правилата и изискванията на GDPR. В противен може да си навлечете сериозни проблеми.

Ако сте отметнали всички кутийки в списъка ни, най-вероятно сте успели да създадете качествен имейл. Въпреки това, точките в нашата статия съвсем не покриват всички аспекти, за които трябва да мислите, когато създавате успешна имейл маркетинг кампания. Винаги трябва да следвате последните тенденции и да научавате за нови онлайн инструменти, които биха могли да Ви бъдат от полза. Добра идея е да се абонирате за имейлите на Вашите конкуренти, за да можете по-лесно да следите техните действия.

Не се притеснявайте ако не знаете откъде да започнете. Марксепшън е винаги насреща, когато имате нужда от помощ. Позволете ни да станем част от бизнеса Ви като планираме и прилагаме висококачествени имейл маркетинг кампании. Свържете се с нас за безплатна консултация.